1.多數企業上雲（yún）會選擇從第一條路徑“遷移”開（kāi）始。為此，要用到基礎設（shè）施即服務（wù） (IaaS) 或軟件即服（fú）務 (SaaS) 等雲技（jì）術，其主要作用在於賦能企業高效運行（háng）業（yè）務（wù）應用程序。此外，應用（yòng）程序（xù）和數據均已遷至雲端，這為加快企業試錯進程打下（xià）了基礎。

2.另一（yī）些企業則會選擇第二條上雲路徑“加速”，將新（xīn）的雲能力引入（rù）數據分析和軟件工程中。這些新能力可以幫助企業有效地（dì）利（lì）用雲端的數據、人工智能和（hé）機器學習技術，從而提升企業運營（yíng）過程中的智能化水平。例如，將視頻、音頻或社交媒體行為等新型數據與人口統計信息（xī）相結合，從而實現更精準（zhǔn）、更及時的客戶細分和定向（xiàng）廣告觸達。選擇該路徑的企業，其投資方向包括加強技術水（shuǐ）平、提高員工技能，為新能力提供支持。很（hěn）多企業的上雲投資便到（dào）此為止。

3.隻有少數企業能夠高瞻遠矚，選擇鮮有人嚐試的“增長與創新”這條上雲路徑。這（zhè）些（xiē）企業希望擺脫舊有技術和流程的束縛，通過上雲為業務重塑打基礎。企業也將由此獲得新（xīn）機（jī）遇，開辟能顛（diān）覆市場的（de）新數字化價（jià）值主張（zhāng）和體驗。選擇這條上雲路徑的（de）企業通常是為了實現業務重塑；同（tóng）時，這些企業也意識到需要依托強大的技術（shù）後盾（dùn）、人才儲備及正確的商業模式來實現規模化。

1.目光長遠（yuǎn），注重價值。企業的業務環境千差萬（wàn）別，一開（kāi）始往往會選擇一條相對保守、安全的路徑作（zuò）為上雲開端，但最終，那些擁有長遠目標、明（míng）智上雲（yún）的企業可以運用合理的價（jià）格實現業務快速擴張。不僅如此，這些企業能（néng）夠將未被充分利用的無形資產（如行為數據驅（qū）動的定製化產品和服務）轉化（huà）為商業價值。此外，CEO還應特別關注上雲所帶來的其他價（jià）值，如通（tōng）過綠色上雲，大幅降低IT的碳排放總（zǒng）量，助力可持續發展。

2.跳脫窠臼，擁抱變革。需要特別注意的是，上雲與傳統的企業變革（gé）項目大相徑庭，需要采用截然不同的實施方法。在啟動長達數年的全方位上雲計劃之前，先循序漸進（jìn）地在（zài）特定（dìng）業務領域（如計（jì）費、銷售（shòu）效率、客戶（hù）服務）部署雲技術，解鎖有形價值，有助於（yú）樹立企業的信心，從更廣的範圍推動組織（zhī）變革。

3.同德同心，協同作戰。對於大多數企業而言，開展雲上（shàng）企業轉型意味它們需要任命更多（duō）的項目經理。但埃森哲經驗表明，開展雲上企業轉型意味著企業真正需要的是（shì）一支（zhī）能夠協同作戰的多元化專業團隊，包括（kuò）軟件工程師、數據科學家、雲架（jià）構師和網絡安全專家，以及法律（lǜ）顧（gù）問，甚至是人工智能倫理學家。此外，企（qǐ）業也應對其招聘流程做出調整，在當下技商（衡量的是一個人（rén）在工作（zuò）和生活中對技術變化的接受和適應能（néng）力）、智商（shāng）、情（qíng）商三（sān）商並重的環境中，吸引（yǐn）和留住最優人才。

4.心懷責任，勇往直前。企業各部門需通（tōng）力協作（zuò）、改變工作方式，利用雲技術加快業務試錯進程，還要適應各類新興技術在業務流程中的普及應用。例如，基於雲（yún）的聊天機器人已成為（wéi）客戶詢問產品功（gōng）能或價格（gé）的（de）常用應答工具，接下來企業除了可以有效利用（yòng）用戶行為等各種新型數據，用以改（gǎi）善客戶服務流程，還應（yīng）關注每位來電（diàn）者的情緒和情感，確保（bǎo）用戶（hù）體驗不會因人工服務頻率降低而有所（suǒ）下降。從技術、產品開發，到營銷、銷售和（hé）客戶服務，決策者需要將負責任（rèn）的商業（yè）實（shí）踐融入到企業的方方麵麵。