新一輪科技革命和產業變革迅(xùn)猛發展,世界正處在一個從工業時代向信息時(shí)代(dài)加(jiā)速轉型的大變革時代。全球物質(zhì)經濟發展已經從增量階段進入存量階段,資源、能源和環境的剛性約束日益增強,隻有(yǒu)深入推進信息技術和(hé)實體經濟深度融合,全麵加速數(shù)字化轉型,大力(lì)發展數字經濟,才能(néng)改(gǎi)造提升傳統動能,培育發(fā)展新動能,開辟更加廣闊的新價值空間(jiān)。
數字經濟時代關注發揮信息技(jì)術作為(wéi)通用使能技術的賦能作用,打破工業技術專業壁壘,形成輕量化、協(xié)同化、社會化的業務服務新(xīn)模式,動態響應用戶個性化需求,引發傳(chuán)統創新體係、生產方式、產業結構、價值體係等發生(shēng)係統性重構。信息技術引發新(xīn)一輪技術(shù)體係創新和生產力變革,進一步引領組織管理(lǐ)創新和生產關(guān)係變革,數字化轉型的過程就是技術創新(xīn)與管理創新協調互動,生產力變革與(yǔ)生產關係變革相輔相成,價值體係優化、創新和重構,不斷創造新價值,打造新動能的過程。
價值(zhí)體係優化、創新和重構(gòu)是數字(zì)化轉型的根本任務,組(zǔ)織應從(cóng)發展(zhǎn)戰略、新型能力、係統性解決方案、治理體(tǐ)係和業務(wù)創新(xīn)轉型等五個視角出發,構建係統(tǒng)化、體係化的關聯關係,係統有序推進數字化轉型,創新價值創造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式。
五個視角給出數字化轉型(xíng)的任務(wù)體係,並給出任務間的關聯關係。
以價值體係優化、創新和重構(gòu)為根本任務(wù)的五個(gè)視角及其關聯關係
根(gēn)據數字化轉型(xíng)的新形勢、新趨勢和(hé)新要求,發展戰略視角提出新的價值主張。根據價值(zhí)主張新要求,新型能力視角打造支持價值創造和傳遞的新型能力(體係)。係統性解決方案視角創新價值支持(chí)的要素實現體係,形成支持新(xīn)型能力(lì)打造、推動業務創(chuàng)新(xīn)轉型的(de)係統性解決方案。治理體係視(shì)角變革價值保障的治理機製和(hé)管理模式,構建支持新型能力打造、推動業務創新轉型的治理體係(xì)。根據價(jià)值主張新要求,基於打造的新型能力(體係)、形成的係統性解決方案和構建的治理體係,業務(wù)創新轉型視角(jiǎo)形成支持(chí)最終價(jià)值獲取的業務新模(mó)式和(hé)新業態。
五(wǔ)項重點(diǎn)任務之一:發展戰略
組織應製(zhì)定數字化轉型戰略,並將其作為組織(zhī)發展戰略的重要組成(chéng)部(bù)分(fèn),把數(shù)據驅動的理念、方法和機製根植於組織發展戰略全局。條件成熟的組織,應將數字化轉型戰略和發展戰略合二為一,融為一體。發展戰略視(shì)角包括競爭合作優勢、業務(wù)場景和價值模(mó)式三個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型(xíng) 參考架構》標(biāo)準原文(wén)發展戰略視角包括競爭合作(zuò)優勢、業務場景和價(jià)值模式(shì)三個(gè)子視角,本(běn)部分節選競(jìng)爭合(hé)作優勢部分】
5.2.2 競爭合作優(yōu)勢
組織應增強競(jìng)爭(zhēng)合作優勢可持續性和戰略柔性(xìng),逐步從過去的單純競(jìng)爭向構建多重競合關係轉(zhuǎn)變,以(yǐ)有效應對快速變化和不確定市(shì)場競爭合作(zuò)環境。
組織構建數字經濟時代(dài)競爭合作優勢,應重點關注(zhù)的方麵包括但不限於:
a) 強化技術應用,廣泛深(shēn)入應用新一代信息(xī)技術、產業技術、管理(lǐ)技術並實現其融(róng)合創新應用(yòng),以形成新技術(shù)、新產品(服(fú)務);
b) 強化模式創新,通過(guò)推動跨部門、跨組織(企業)、跨產業的組織管理(lǐ)模式、業務模式和商業模式等的創新變革,以形成支(zhī)持創新驅動(dòng)、高質量發展的新模式;
c) 強(qiáng)化數據驅動,將數據(jù)作為新型生產要素,以數據為驅動(dòng)協同推進傳統業務數(shù)字化升級和數字新業務培育壯大,以實(shí)現創新驅動和業態(tài)轉變。
五項重點任(rèn)務(wù)之二:新型能力
組織應將新型能力建設(shè)作為貫穿數字化轉型始終的核心路徑(jìng),通過識別和策劃(huá)新型能力(lì)(體係),持續(xù)建設、運行和改進(jìn)新型能力,支持業務按需調用(yòng)能力以快速(sù)響應市(shì)場需求變化,從而加速推進業務(wù)創新轉型,獲取可持續競爭合作優勢。新型能力視角包括與價值創造的載體有關的(de)能力、與價值創造的過程(chéng)有關的(de)能力、與價值創造的對象有關(guān)的能力、與價值創造的合作夥伴(bàn)有關的能力、與價值創造的(de)主體有關的能力、與價值創造的驅動要素有關的能力等六個子視角,
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架(jià)構(gòu)》標準原文新型能力視角包括與價值創(chuàng)造的載體有關的能力、與價值創造的(de)過程有關的能力、與價值創(chuàng)造的對象有(yǒu)關的能(néng)力、與(yǔ)價值創造的合作夥(huǒ)伴有關的能力、與價值創造的主體(tǐ)有關的能力、與價值創造的驅動要素有關的能力等六個子視角,本(běn)部(bù)分節選與價(jià)值創造的(de)載(zǎi)體有關的能力部分】
5.3.2 與價值創(chuàng)造的載體有(yǒu)關(guān)的能力
組織應打造與價值創造(zào)的載體有關的能(néng)力,主要包括產品創新能力等,加強(qiáng)產品創新、產品研發過程創新,以不(bú)斷(duàn)提高產品附加價值,縮短價值變現周期。
產品創新細分能(néng)力包(bāo)括但不限於:
a) 產品數字化創新能力,即利用新一代(dài)信息技術(shù)加強產品創新,開發支持與用戶交互的智(zhì)能產品,提升支持服務體驗(yàn)升級的產品創新等能力;
b) 數字化研發設(shè)計能力,即利用新一代信(xìn)息技術強(qiáng)化(huà)產品研發(fā)過程創新,開展麵(miàn)向產品全生命周期(qī)的數字化設計與仿真優化等,提升並行、協同、自優化研(yán)發設計等能力。
注:產品通常是指組織(zhī)或個(gè)人提供給社會,能夠被其他組織或個(gè)人接受或使用,能夠滿足(zú)其他組織或個(gè)人某種需求的任何東西,包括有形的物(wù)品、無形的服務、信息、組織、觀念或(huò)它們(men)的組合。
五項(xiàng)重點任務之三:係統性解決方案
組織應深化應用新一(yī)代信息技術,策劃實施涵蓋數據、技術、流程、組織等四要素的係統性解決方案,支持打造新型能力,加速業務創新轉型,並通過四要素的互(hù)動創新和(hé)持續優化,推動新型能力和業務創新(xīn)轉型的(de)持續運行和不斷改(gǎi)進。係統性解決(jué)方案視角包括數據、技術、流程、組(zǔ)織(zhī)等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參(cān)考架(jià)構》標準(zhǔn)原文係統性解決方案視角包括數據、技術、流程、組織等四個子視角,本部分節選數據部分】
5.4.2 數據
數(shù)據要素主要(yào)涉及數(shù)據資產化,挖掘數(shù)據要素價值和創(chuàng)新驅動潛能等內容。為加強數據要素的開發利用,組織應開展的活動包括但不限(xiàn)於:
a) 完善數據采集範圍和手段,利用傳感(gǎn)技術等(děng),提升設備設施、業務活動、供應鏈/產業(yè)鏈、全生命周期、全過程乃至產(chǎn)業生態相關數據的自動采集水平;
b) 推進數據集(jí)成與(yǔ)共享,采用數據接口、數據交換平台等開(kāi)展多(duō)源異構數據在線交換和集成共享(xiǎng);
c) 強化數據建模與應用(yòng),提升單元級(jí)、流程級、網(wǎng)絡級、生態級的數據建模以及(jí)基於模型的決策支持與優(yōu)化挖掘水平。
五項重點任務之四:治理體係
打造新型能力,推進業務創新轉型,除(chú)了策劃實施係統性解決方案以(yǐ)提供技術支持,組織還應建立相匹配的治理
體係並推進管理模式持續變(biàn)革,以提供管理保障。治理體係視角包括數(shù)字化治理、組織機製、管理方式、組織(zhī)文化(huà)等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文治理體係視角包括數字化治理、組織機(jī)製、管理方式、組織文化等四個子(zǐ)視角,本部分節選數字化治理部(bù)分】
5.5.2 數字化(huà)治理
組織應運用架構方法,從數字化領導力(lì)培育(yù)、數字化人才培養、數字化(huà)資金統籌安排、安(ān)全可控建設等方麵,建立與新型能力建設、運行和優化相匹配的數字化治理機製,包括但不限於:
a) 圍繞(rào)實現數(shù)據、技術、流程、組織等四要素和有關活動的統籌協調(diào)、協同創新管(guǎn)理和動態優化,建立適宜的標準規範和治理機製;
b) 高(gāo)層領導者對數字化轉型敏銳戰略洞(dòng)察和前瞻布(bù)局,以及由(yóu)一把手、決策層成員、其(qí)他各(gè)級(jí)領導、生態合作夥伴領導等共同形成的協同(tóng)領導和協調機(jī)製;
c) 全員(yuán)數字化理念和技能培養,建立完善的數字化人才績(jì)效考核和成長激勵製度,以及跨組織(企業)人才共享和流動機(jī)製;
d) 建立適宜的製度機製,強化圍繞新型能力建設等數字化資金投入的統籌(chóu)協調利用、全局優化調整、動(dòng)態協同管理和量化精準核(hé)算;
e) 有效開展自主可(kě)控技術研發、應用與平台化(huà)部署,充分應用網絡安全、係統安全(quán)、數(shù)據安全等信息安全技術手段,建立(lì)完善安全可控、信息安全等相關管理機製,提(tí)升整體安(ān)全可控水平。
五項(xiàng)重點任務之五:業務(wù)創新轉型
組織應充分發揮新型能力的(de)賦能作用,加速業務體係和業務模式創新,推進傳統(tǒng)業務創新轉型(xíng)升級(jí),培育發展數字新業務,通過業務全麵服務化,構建開放合(hé)作的價值模式,快速響(xiǎng)應、滿足和引領市場需求,最大化獲得價值效益。業務創新(xīn)轉型視角包括業務數字化、業務集成融合、業務模式創新和數字業務培育四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文業務創新轉型視角包(bāo)括業務數字(zì)化、業務集成融合、業務模式創新和數字業務培育四個子視角,本(běn)部分(fèn)節選數字(zì)業務培育部分】
5.6.5 數字業務培育
數字業務培育是指通過數字資(zī)源、數字知識和數字能力的輸出,運用大(dà)數據、人工智能(néng)、區(qū)塊鏈等技術,基於數據資產化運營形成服務於用戶及利益相關(guān)方的新(xīn)業態,包括但(dàn)不限於:
a) 對外提供的數據查詢、統計分析、數據處理、數據交易等數字資源服務;
b) 基於知識(shí)數字化、數(shù)字孿生、智能化建模等(děng)對外提供的知識(shí)圖譜、工具方法、知(zhī)識模型等數字知識服務;
c) 通過主要業務相關的數字(zì)能力打造及其模(mó)塊(kuài)化、數(shù)字化和平台化,對外提供研發設計、仿真(zhēn)驗證、生產、供應鏈管理等數字能力服務。
數字化轉型的係統性變革要求組織應按照價值體係優(yōu)化、創新和重構的要求,識別和打造新型能力(體(tǐ)係),將新型能(néng)力建設貫穿數字化轉型全過程,以新型能力建(jiàn)設全方位牽引轉(zhuǎn)型活動,針對(duì)數字化轉型(xíng)的五個(gè)視角,係統化、體係化建(jiàn)立發展戰略、新型能力、係統性解決方(fāng)案(要素)、治理體係和業務創新轉型等(děng)五個過(guò)程聯動方(fāng)法(fǎ),並建立上述方法之間的相互作(zuò)用關係。
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