在職場上,我最怕兩種人:
一種是“假客套”的人;
一種是“假做事”的(de)人。
“假(jiǎ)客套”的人,明明找(zhǎo)你有事,偏偏雲裏霧裏繞一大堆,說(shuō)盡廢話(huà)最後才說實(shí)話;“假做事”的人(rén),看似忙忙碌碌,一直在做事,但做的都是小事閑事,重要的事偏偏放在一邊。
不管是“假客套”的人,還是“假做事”的人,都有同一個毛病,就是喜歡在工作中把簡單的事情複雜化。而不必要的複雜,往往會成為我們職業中一種負累。
所以,聰明人做事,善於做“減法”而不(bú)是做“加法”,越聰明的(de)人(rén),越簡單。
在工作中,不管你是和下屬溝通,或者是和上級溝通,必然是帶著某種目(mù)的來的,而你的溝通路徑,決定著你能否快速地達成目標。
聰明的人,溝通路徑都很短,溝通方式必然(rán)是簡單有效的,有事說事,不會假客套,彎彎繞繞說一大(dà)堆,浪費時間。
因為,我們在(zài)工(gōng)作中,溝通的最終目的都是傳遞有(yǒu)用的信息以推進協作。什麽是有用的信(xìn)息?簡單來(lái)說,溝(gōu)通指向行動,向上溝通是提供有利於決(jué)策的(de)信息,向下溝通是傳達有利於執行的(de)指令。
我們都知道(dào)簡單(dān)的東西更容易讓人記住,而過多不必要的、複雜的、冗餘的信息,往往會模糊掉事情重點。
舉個(gè)例(lì)子,和設計溝通海報,有以下兩種(zhǒng)溝通方式:
第一種:
“靜靜,在嗎?”
“在。”
“需要你幫忙設計一個海報。”
“好的。什麽海報?”
“年(nián)會的海報。”
“多大的尺寸呢?”
“42cm × 57cm。”
“啥時候要呢?”
“下周要。”
“具體下周什(shí)麽時(shí)候?”
“下周(zhōu)一(yī)吧。”
“那海報(bào)的文案呢?”
“問刀哥要!”
……
第二種:
“靜靜,需要麻(má)煩(fán)你設計一個年會的海報,尺寸是(shì)42cm × 57cm,下周一(yī)下班前要。海報文案,刀哥會提供給你。”
“好的。”
明明是一句話的事,第一種來來回回(huí)六七個回合(hé),還不一定結束。溝通變“繁”了,對方也“煩”了。
怎麽讓你的溝通簡單有效呢?
1.去繁就簡。省略掉與目標無關的冗餘信息,簡練、準確地將關鍵信息表達出來(lái),讓對方清晰地了解你的訴(sù)求。
2.準確表述。不要讓“過幾天”“等會兒”這種模糊的表達,讓溝通變得(dé)複雜。選擇(zé)用準確的詞語,如“1月31日”“下午兩點半”等,你把要求說的(de)越具(jù)體越準確,你(nǐ)們的溝(gōu)通越有效。
3.說結論,別糾結過程(chéng)。不管你溝通的目的是什麽,結論一定是最重要(yào)的,說(shuō)結論,讓結論先行,不要(yào)糾結於過程和原因,這(zhè)會稀釋你的重點。能讓對方一秒鍾get到(dào)重點,這個溝通就是(shì)成功的。
02 工作簡(jiǎn)單,不做閑事
溝通指向行(háng)動。行動就是做事。“假做事”的人看似忙碌,其實做的都是小事閑(xián)事,很難出成果。
為什麽“假(jiǎ)做事”的人會把精力(lì)放在無關緊要的事情上?因為他們懂這些小(xiǎo)事,做小事承擔的風險(xiǎn)小(xiǎo)。
小事要(yào)做嗎(ma)?要做(zuò)。但你不能一直做小事閑事而不去承擔重大的事情,這樣你得不到(dào)成長(zhǎng),而且過度關注不必要的細節,將本來不是問題的問題複雜化,反倒對企(qǐ)業管理和工作效率是(shì)極大(dà)的阻礙。
所以,聰明的人,總是能讓(ràng)工(gōng)作變簡單,這種簡單(dān)在(zài)於他們做事能直指核心(xīn),把複雜的問題簡單化。
有這麽一個故事:愛迪生(shēng)讓助手測量梨(lí)形燈泡的容積(jī)。助手拿起標尺開始細心測量(liàng),然(rán)後(hòu)又運用一大堆數(shù)學(xué)公式在(zài)那計算,很長(zhǎng)時間過去了,他還是沒(méi)有計(jì)算出來。
愛迪生進來,拿起燈泡,往裏麵倒滿水,遞給助手說:“你(nǐ)把水倒入量杯,就會得出(chū)答案。”
助手(shǒu)恍(huǎng)然大悟:“原(yuán)來這麽簡單啊。”看,很多時候,解決問題最簡單的方法往往是最有效的(de)。
怎麽把複雜的問題簡單化?你需要具(jù)備(bèi)以下兩個能力(lì):
1.結構化思維(wéi)的能力。麵對複雜的問題、繁蕪(wú)的工作,你要提煉出問題的關鍵點(diǎn),直指核(hé)心,然後擬定方(fāng)案解決問題(tí)。
2.解決關鍵問題的能力。困擾你的事情中,80%都是繁瑣的小事,隻有20%的事情真(zhēn)正重要。學會精簡目標,把精力集中在解決最重要的事(shì)情上,抓大放小,解決關鍵問題忽略不必要(yào)的枝節(jiē)問題。
03 回歸簡單,才是真贏家
老(lǎo)子說:大道(dào)至簡。不(bú)管你(nǐ)是做(zuò)人,還是做事,除去繁瑣,回歸簡單,才是王道。
尤其在職場,隻要你仔細(xì)觀察,你就會(huì)發現,越是聰明(míng)的人,越善於做“減法”,越能把事情看得簡單。
舉個例子,策劃(huá)一場音樂會,需要500名觀眾,目標群體(tǐ)是(shì)學校裏的學生。你會怎麽做?
A:製定一套營(yíng)銷(xiāo)方案。比如說在學校裏舉行活動路演,發放傳單,張貼海報進行宣傳,通過抽獎、贈(zèng)送代金券等方式(shì)來提升學(xué)生的積(jī)極(jí)性。為了盡可能找來足(zú)夠的學生,還可以獎勵那些拉同學一起參加的學(xué)生,拉來(lái)5個學生獎個記事(shì)本,拉來(lái)10個(gè)同學獎勵一個水杯,等等。
B:直接找到校長,告訴校長有一場免費的音樂會邀請學校的學生前來觀看。
哪種法(fǎ)子更有效?很顯然,B是聰明的做法,簡單直接(jiē),不走彎路。而A有太多(duō)的步驟,等同(tóng)於做加(jiā)法,越繞越遠,結果定然是耗時(shí)又耗力(lì)。
雷軍以前演(yǎn)講時,談到創業的人經常犯的一個錯誤是(shì),不直接去做想做(zuò)的事情。比如說要做(zuò)手機(jī),但是之前他要先做(zuò)電話機(jī)。
雷軍認為這是沒有道理的,為(wéi)什麽一定要做電話機呢?正確的做法是,要做手機就直接去做手機(jī),奔著這個目標走,能走直線就走直線,沒必要自己主動繞遠(yuǎn)路(lù)。
化繁瑣為簡(jiǎn)單,不是讓你去偷懶,而是要你確定了目標後,凡事都應該以該目標為(wéi)核心,篩除(chú)所有不相(xiàng)關的事情,用最簡的(de)方(fāng)法(fǎ)到達終點。
總而(ér)言之,簡單是一種智慧,愚蠢的人愛做“加法”,把(bǎ)簡單的事情複雜化,而聰明的人,善於做“減法(fǎ)”,把複雜的事情簡單化,減少不必要的溝通,減少不重要的事情,把奢侈的(de)時間留給值得的人和事。
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